Pular
🔒 Garantia ControlPot - Tranquilidade e Segurança para Seu Equipamento
🔒 Garantia ControlPot - Compromisso com a Qualidade e Seus Direitos
Na ControlPot , seguimos rigorosamente todas as normas e diretrizes determinantes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) . Nosso compromisso é garantir que todos os direitos dos clientes sejam cumpridos de forma transparente e justa , proporcionando total segurança em suas compras.
📜 Direitos do Consumidor – Garantia e Proteção
✔ Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor , garantindo que você tenha acesso à troca ou reparo dentro dos prazos legais.
✔ Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação e seguem os padrões exigidos por lei .
✔ Asseguramos as peças de qualquer defeito cometido pela garantia, sem custos extras dentro do prazo vigente .
✔ Nossa política de garantia, devolução e manutenção é baseada em regras claras e totalmente homologadas à legislação brasileira .
📌 Caso tenha dúvidas sobre seus direitos, entre em contato com nosso atendimento!
🛠️ O que cobre a garantia?
A garantia da ControlPot cobre exclusivamente danos de fabricação e segue todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
✔ Defeitos técnicos ou de fabricação que impeçam o uso adequado do equipamento .
✔ Substituição de peças defeituosas dentro do prazo de garantia .
✔ Garantia válida para equipamentos dentro do período previsto e sem sinais de mau uso .
⚠️ O que NÃO é coberto pela garantia?
❌ Danos por uso inadequado, quedas, impactos ou tentativas de reparo por terceiros .
❌ Desgaste de componentes naturais devido ao uso contínuo .
❌ Equipamentos que foram violados ou desmontados sem autorização .
❌ Problemas decorrentes de instalação incorreta, tensão elétrica excessiva ou mau uso .
📌Se constatado mau uso ou danos externos, a garantia será anulada conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
📅 Prazo da Garantia
🛡️ Garantia Legal: 3 meses (90 dias) conforme o Código de Defesa do Consumidor.
⚡ Garantia Estendida: Caso tenha adquirido uma garantia adicional , o período estará conforme o plano contratado.
Exclusivo para Mixers CM:
os Mixers CM tem garantia estendida de 9 meses contra defeitos de fabricação no plano Start Controlpot
🔗 Consulte as opções de garantia contínua:
➡ https://controlpotml.shop/collections/garantia-estendida
📌 Como Acionar a Garantia?
Caso seu equipamento apresente algum problema coberto pela garantia, siga os passos abaixo para solicitar assistência:
1️⃣ Registrar evidências : Fotos de pneus e vídeos do defeito apresentado.
2️⃣ Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail, informando:
✔ Nome completo e CPF/CNPJ
✔ Número do pedido e Nota Fiscal
✔ Descrição detalhada do problema
✔ Fotos ou vídeos do defeito
3️⃣ Aguarde a análise técnica e as instruções para envio do equipamento, caso necessário.
📞 WhatsApp: https://wa.me/message/UUVXGPDSRO6QL1
📧 E-mail: controlpot@gmail.com
🚚 Como funciona o envio para garantia?
✔ O envio do produto para análise deve ser realizado pelo cliente.
✔ Caso seja constatado defeito de fabricação , o custo de devolução do equipamento será por conta da ControlPot .
✔ Se for identificado mau uso ou problema não coberto , o cliente poderá solicitar o conserto mediante orçamento ou devolução do equipamento.
🔄 Reposição de Peças e Manutenção
Além da garantia, oferecemos manutenção e reposição de peças originais para garantir a longevidade do seu equipamento.
🔗 Acesse nossa loja de peças e acessórios:
➡ https://controlpotml.shop/collections/acessorios
📑 Termos e Condições
📌 Seguimos rigorosamente todas as normas do Código de Defesa do Consumidor .
📌 O tempo de análise do equipamento pode variar conforme a complexidade do defeito.
📌 A ControlPot reserva o direito de recusa de garantia caso o equipamento apresente sinais de mau uso.
📌 Nosso compromisso é sempre garantir que nossos clientes recebam um suporte justo e transparente.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe!
📞 WhatsApp: https://wa.me/message/UUVXGPDSRO6QL1
📧 E-mail: controlpot@gmail.com